Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste                                                          (päivitetty 16.9.2019)

 

Giitu Shop Oy (jäljempänä Giitu) pitää huolen asiakkaiden tietosuojasta. Keräämämme ja käytämme saamiamme asiakastietoja seuraavan selosteen mukaisesti.

 

Käyttämällä Giitu palveluita hyväksyt tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedonkeruu sekä -käsittelyn keinot. Tämä hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmiimme ylös tilauksen yhteydessä (tilaus verkkokaupasta), rekisteröitymällä asiakkaaksi luomalla tilin tai muun vastaavan tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.

 

Giitu hyödyntää tallentamalla ja säilyttämällä seuraavia tietoa:

Verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä Google analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

 

Käytämme tietoja verkkopalvelusta ostamista helpottamiseksi, tuotteiden toimittamiseen, markkinoinnin kohdistamiseen, asiakaspalvelun toteuttamiseen ja jälkimarkkinoinnin toteuttamiseen.

 

Rekisterinpitäjä

 

Rekisterinpitäjänä toimii:

 

Giitu Shop Oy

Ilmailunkatu 17

33900 Tampere

Y-Tunnus: 2961838-1

 

Lisätietoja antaa verkkopalvelu [email protected]

 

Giitu kerää ja säilyttää seuraavia tietoja

 

Verkkopalvelun käyttöön itse annetut ja verkkopalvelun käytöstä saadut tiedot

  • Nimi
  • Yhteystiedot
  • Maksutiedot
  • Sijaintitieto annetusta osoitteesta
  • Sosiaalisen median kirjautumiseen tarvittava kirjautustieto, esim. sähköpostiosoite ja varmenne.
  • Toive- tai muistilistan tuotteet
  • Muita asiakaspalvelutietoja, kuten asiakaspalautteet ja asiakaspalvelun kanssa käydyt keskustelut sähköpostitse tai puhelimitse.
  • Keräämme myös tiedot kielletystä lupatiedosta, jotka palvelunkäyttäjä on meiltä kieltänyt analysoidaksemme verkkopalveluamme.
  • Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
  • Ostohistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
  • Verkkopalvelun selaus ja -käyttötiedot
  • Päätelaitteen tunnistetiedot
  • Verkkopalveluntapahtumat, mm. ostoskorilisäykset
  • Selaus- ja ostostiedoista pääteltävät tuotesuositukset
  • Ostostiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet
  • Verkkopalvelussa tehtyjen asiakaskyselyiden vastaukset

 

Pääsääntöisesti verkkopalveluun annetut tiedot tulevat suoraan käyttäjältä. Lisäksi hankimme lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme mm. yritysten laskutuksen toteuttamista varten. Voit nähdä omistamasi tiedot asiakastililtäsi, sekä halutessasi voit pyytää asiakaspalveluamme hävittämään itseäsi koskevat tunnistetiedot ja henkilötiedot.

 

Tietojesi käsittely  

 

Giitu verkkopalveluun annettuja tietoja käsittelee verkkokaupan työntekijät. Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa, kun lainsäädäntö sen velvoittaa viranomaisen pyynnöstä tai oikeusprosessin toteuttamiseksi. Giitu voi käyttää tietoja markkinointitoimenpiteen toteuttamiseksi ulkopuolisella palveluntarjoajalla, kuitenkin huolehtien, ettei kolmas osapuoli käytä tietojasi markkinointiin tai muuhun toimintaan itsenäisesti.

 

Tietojesi käyttö

 

  • Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
  • Asiakkuuden ylläpitoon
  • Giitu toimintojen, asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen kehittämiseen,tilastointiin ja toiminnan johtamiseen
  • Estämään väärinkäytökset
  • Henkilökohtaisemman sisällön ja paremman markkinoinnin tuottamiseen
  • Yleisesti Giitu verkkopalvelussa tehtävien ostosten kokonaisvaltaiseen kaupankäynnin helpottamiseen

 

Tietosi ovat turvassa

 

Giitu tiedot ovat säilössä Zoner webhotellissa ja niihin pääsy on rajoitettu. Pidä huoli tilistäsi ja salasanasi on suurin tietoturvariski. Tee salasanastasi mahdollisimman vahva äläkä luovuta sitä ulkopuoliselle henkilölle.

 

Giitu noudattaa asiakastietojenkäsittelyssä 25.5.2018 EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.

 

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

 

Giitu säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista aikaisemmin mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Voimassa oleva lainsäädäntö, kuten kirjanpito- tai muu pakottava lainsäädäntö, voi kuitenkin velvoittaa säilyttämään henkilötietoja myös käsittelyn tarkoituksen päättymisen jälkeen. Tällaisissa tilanteissa säilytyksessä noudatetaan soveltuvassa lainsäädännössä määriteltäviä aikoja.

 

Sinulla on oikeus päästä tarkastelemaan itseään koskevia henkilötietoja ja vaatia korjauksia virheellisiin tietoihin, sekä pyytää tietojen poistamista niiltä osin kuin se on lainsäädännön puolesta mahdollista. Voit kieltää myös suoramarkkinoinnin.

 

Kaikissa asiakkuuden ja tietojesi käsittelyä koskevissa asioissa ole yhteydessä [email protected]